Опубликовано: 31.03.2017
Здрасти, Лилия!
Обозначенные торговцем возражения применимы для продукта соответствующего свойства, но торговцы нередко преднамеренно вводят покупателя в заблуждение.
Вам необходимо обратиться к торговцу с письменной претензией, под отметку о приеме на Вашей копии. Если торговец откажется принимать претензию-отправляйте ее заказным письмом с извещением на юридический адресок торговца.
Свои требования Вы сможете основать на положениях ст. 18,21,22 ФЗ 2300-1, в согласовании с которыми
Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:
востребовать подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);
востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;
востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;
отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы.